Gizlilik Politikası

1. Giriş

Esra Bayram Wedding olarak, ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP Adresi: Güvenlik ve analiz amaçlı (anonimleştirilmiş)
• Tarayıcı Bilgileri: Site uyumluluğu için
• Sayfa Ziyaretleri: Site performansını iyileştirmek için
• Çerezler: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için

2.2 Gönüllü Olarak Verilen Bilgiler

• İletişim Formu: Ad, telefon, e-posta, mesaj
• Randevu Talepleri: İletişim bilgileri ve tercihler
• Geri Bildirimler: Müşteri deneyimi iyileştirmeleri için

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

• Hizmet kalitesini artırmak
• Müşteri taleplerini karşılamak
• Site performansını iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenliği sağlamak

4. Çerez Politikası

4.1 Çerez Türleri

• Gerekli Çerezler: Site işlevselliği için zorunlu
• Analitik Çerezler: Google Analytics ile site kullanım analizi
• Tercih Çerezleri: Kullanıcı ayarlarını hatırlamak için

4.2 Google Analytics

Web sitemizde Google Analytics 4 (GA4) kullanıyoruz. Bu hizmet:

• IP Anonimleştirme: IP adreslerinizi anonimleştirir
• Kişisel Veri Toplamaz: Kişisel tanımlayıcı bilgiler toplamaz
• Veri Türleri: Sayfa görüntülemeleri, kullanım süresi, cihaz bilgileri
• Veri Saklama: 26 ay süreyle saklanır
• Veri Paylaşımı: Google ile paylaşılmaz, sadece analiz amaçlı
• İzin Gerektirir: Veri toplama için açık izin gerektirir
• Çerez Tercihleri: Kullanıcıların çerez tercihlerine saygı gösterir

4.3 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu, site işlevselliğini etkileyebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, ancak:

• Yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlarla paylaşabiliriz
• Hizmet sağlayıcılarımızla sadece gerekli bilgileri paylaşırız
• Paylaşım öncesi güvenlik değerlendirmesi yaparız

7. Veri Saklama Süresi

• İletişim Formu Verileri: 2 yıl
• Analitik Veriler: 26 ay (Google Analytics)
• Çerez Verileri: 1 yıl
• Yasal Belgeler: Yasal zorunluluk süresi kadar

8. GDPR Haklarınız

Avrupa Birliği vatandaşları olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerin toplandığını öğrenme
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme Kısıtlama Hakkı: Veri işlemeyi kısıtlama
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka sisteme aktarma
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde duyuru yapacağız.